Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito De Aplicación

La presente política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web y a todas las interacciones entre los usuarios y el sitio web dentro del territorio de España.

Esta política describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales, conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación De Información Y Uso De Cookies

Los datos personales se recopilan directamente del usuario en las siguientes situaciones:

• Creación de una cuenta o realización de un pedido
• Envío de formularios de contacto o solicitudes de asistencia
• Interacción con el sitio web mediante cookies u otras tecnologías similares

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Datos de pago protegidos
• Información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas

Las cookies se utilizan para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Facilitar el acceso a la cuenta del usuario
• Analizar el uso del sitio web de forma agregada
• Optimizar funcionalidades y contenidos

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración del navegador o del sitio web.

3. Uso Y Comunicación De Datos Personales

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión y tramitación de pedidos
• Atención al cliente y gestión de devoluciones
• Mejora de los servicios del sitio web
• Envío de comunicaciones informativas con consentimiento previo

Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores seleccionados:

• Operadores logísticos para la entrega de pedidos
• Proveedores de pago para la gestión segura de transacciones
• Proveedores técnicos encargados del mantenimiento, alojamiento y seguridad

Todos los proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el GDPR. El sitio web no vende ni cede datos personales a terceros.

4. Conservación De Datos Y Cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de pedidos: hasta 5 años
• Datos contables: hasta 10 años

En determinados casos, los datos pueden ser tratados fuera de la Unión Europea, aplicando las garantías establecidas por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo.

Las cookies se almacenan durante un máximo de 12 meses desde la obtención del consentimiento. El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Derechos De Los Usuarios

De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales y obtener copia
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de los datos cuando no sean necesarios
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Recibir los datos en formato estructurado y de uso común
• Oponerse al tratamiento en determinados casos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante los datos de contacto indicados a continuación.

6. Bases Jurídicas Del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y entrega)
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento del usuario (por ejemplo, cookies no esenciales)
• Interés legítimo para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web

El sitio web adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.

7. Contacto Y Atención Al Cliente

Para consultas relacionadas con la privacidad o la protección de datos personales:

Correo electrónico: assist@loftmypad.com
Teléfono: +81 (709) 413 20 71
Dirección: MIYAKODAI 4-4-27, MATSUDO-SHI, CHIBA 271-0087, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:30 a 17:30
Área de servicio: España

El sitio web garantiza la protección de la privacidad de los usuarios y una gestión responsable de los datos personales.